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Política de Privacidad

Información sobre el tratamiento de tus datos personales en Cima Viajes.

1. Introducción

Marcela Andrea Marcote, CUIT 27-18075410-0, con domicilio en Buenos Aires, Argentina, titular del nombre comercial Cima Viajes (en adelante “Cima Viajes” o “nosotros”), operadora turística mayorista con Legajo EVyT 19785 del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web cimaviajes.com y plataforma asociada.

Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionan los usuarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en este documento.

Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Información que recolectamos

Cuando te registrás o nos contactás a través del sitio, podemos recolectar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre y apellido, email, teléfono/WhatsApp.
  • Datos de tu agencia: nombre comercial, país de operación, CUIT o identificación fiscal equivalente, Legajo EVyT u otra documentación que acredite actividad turística, observaciones que voluntariamente nos proporciones.
  • Datos de uso del sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, dirección IP (mediante herramientas de análisis web).

No recolectamos datos sensibles (ideología, religión, salud, etc.) sin tu consentimiento expreso.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recolectados para:

  • Verificar y procesar tu solicitud de registro como agencia operadora.
  • Gestionar reservas y operaciones comerciales que realices a través de nuestra plataforma.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y operaciones (confirmaciones, actualizaciones, soporte).
  • Responder consultas enviadas a través de nuestros canales de contacto.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadísticos.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales vigentes.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los compartimos con fines comerciales ajenos a la operación de Cima Viajes.

4. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas, respetando los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables). Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

5. Servicios de terceros

Para operar el sitio y nuestros servicios utilizamos herramientas de terceros que pueden acceder a tus datos en condición de procesadores:

  • Vercel Inc. (hosting del sitio web): infraestructura donde se aloja cimaviajes.com.
  • Web3Forms: servicio que procesa los envíos de formularios de contacto y registro.
  • Price Navigator: proveedor tecnológico de la plataforma de reservas B2B.

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y pueden almacenar datos fuera de Argentina (principalmente en Estados Unidos). Nos aseguramos de que cumplan con estándares internacionales de protección de datos.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina, específicamente en Estados Unidos (Vercel, Web3Forms) y otras jurisdicciones donde operan los proveedores globales de la plataforma de reservas. Estas transferencias se realizan bajo estándares de protección equivalentes a los exigidos por la Ley 25.326.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (preferencias del usuario, sesión) y cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, como titular de los datos tenés derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
  • Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@cimaviajes.com.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas vigentes.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; hacemos nuestro mejor esfuerzo para protegerlos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a agencias de viajes, operadores turísticos y profesionales del turismo mayores de edad. No recolectamos datos de menores.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en cimaviajes.com/privacidad con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escribinos a:

Última actualización: abril de 2026